Question 1

Tami Fiziki POS nedir?

Accepted Answer

Tami Fiziki POS, üye iş yerlerinin fiziksel satış noktalarında kredi ve banka kartlarıyla temassız, çipli veya şifreli ödeme almasını sağlayan fiziki bir ödeme cihazı hizmetidir.

Question 2

Fiziki POS ne işe yarar?

Accepted Answer

Tami Fiziki POS, işletmelerin fiziksel satış noktalarında kredi ve banka kartlarıyla ödeme almasını sağlar. Tek bir cihaz üzerinden farklı banka ve kredi kartlarıyla ödeme alınabilir, anlaşmalı banka kartlarına taksitli satış yapılabilir.

Question 3

Tami Fiziki POS’u kimler kullanabilir?

Accepted Answer

Vergi levhası olan şahıs, limited veya anonim şirket sahipleri ile resmi vergi mükellefiyeti bulunan tüm ticari işletmeler POS cihazı kullanabilir.

Question 4

Tami Fiziki POS’un avantajları nelerdir?

Accepted Answer

Tek bir cihaz ile tüm kredi ve banka kartlarıyla ödeme alabilirsin. Bonus, Axess, Maximum, CardFinans, World ve Paraf kartlara taksit yapabilir; işlemleri anında Tami Portal ve Tami Mobil üzerinden görüntüleyip raporlayabilirsin. Tami Fiziki POS’un tamamen dijital, hızlı ve kolay bir başvuru süreci vardır.

Question 5

Ödemeler hesaba ne zaman aktarılır?

Accepted Answer

Çalışma şekline göre ödemelerinin tarafına ne zaman aktarılacağı bilgisine Tami Portal ve Tami Mobil üzerinden ulaşabilirsin.

Question 6

Tami Fiziki POS cihazı olarak hangi model kullanılıyor?

Accepted Answer

Cihazımız, sektörde yaygın satış ve servis ağıyla bilinen Hugin markasının Tiger T300 modelidir.

Question 7

Tami Fiziki POS cihazının benim işletmeme uygun olup olmadığını nasıl anlarım?

Accepted Answer

Tami Fiziki POS yeni nesil ödeme kaydedici cihaz olup tüm ticari işletmelere uygundur.

Question 8

Tami Fiziki POS’un Yazar Kasa özelliği mevcut mu?

Accepted Answer

Evet, Tami’nin Fiziki POS Cihazlarının yazar kasa özelliği mevcuttur.

Question 9

Cihazın mevcut muhasebe/stok programıyla (ERP) entegre çalışması mümkün mü?

Accepted Answer

Evet. Hugin Tiger T300, piyasada yaygın kullanılan birçok ERP ve satış yönetim yazılımıyla entegre çalışabilmektedir. İş yerin mevcut bir ERP/muhasebe programı kullanıyorsa entegrasyon imkânları hakkında 444 0 777 Tami Müşteri İletişim Merkezi’nden destek alabilirsin.

Question 10

Tami Fiziki POS cihaz kurulumu nasıl yapılıyor?

Accepted Answer

Başvurun tamamlandıktan sonra fiziksel POS sağlayıcısı tarafından hızlıca aranacaksın ve en kısa sürede kurulum ve cihaz eğitimi için adresine gelinecek.

Question 11

Fiziksel POS cihazı arızalanırsa ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Tami Portal ya da Tami Mobil üzerinden arıza/bakım talebini oluşturabilirsin. Saha ekibi hızlıca seninle iletişime geçecek.

Question 12

Tami Fiziki POS kullanırken karşılaştığım teknik sorunlar için destek talebini nasıl iletebilirim?

Accepted Answer

Karşılaştığın her türlü teknik sorun için TeknikDestek@tami.com.tr adresine ulaşarak Tami ekibinden destek alabilirsin.

Question 13

Kurulum sırasında cihaz kullanımıyla ilgili eğitim veriliyor mu?

Accepted Answer

Evet. Kurulum için adresine gelen ekip cihaz eğitimi de verir.

Question 14

Tami Fiziki POS ile ödeme almak güvenli midir?

Accepted Answer

Evet. Tami Fiziksel POS çözümü, uluslararası güvenlik standartlarına (PCI DSS, PCI CPoC, EMVCo) uygun olarak geliştirilmiştir. Ödemeler şifreli bir şekilde işlenir ve cihaz üzerinde kart bilgisi saklanmaz.

Question 15

Tami Fiziki POS işlemlerim için dekont alabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Tami Portal ya da Tami Mobil uygulamasında işlem detayına girdiğinde oluşturulan dekontu görüntüleyebilirsin. Satış işlemleri ve bu satışlara bağlı tüm iade işlemleri için dekont oluşturulur.

Question 16

Fiziki POS işlemlerim için bana aylık fatura gönderimi yapılacak mı?

Accepted Answer

İlgili mevzuat kapsamında artık aylık fatura gönderimi yapılmamaktadır. Fiziki POS üye işyerin için aylık olarak ekstre oluşmaktadır. POS ekstresi, her ayın 5. iş günü e-mail adresine iletilir.

Question 17

Fiziki POS işyerim için oluşması gereken POS ekstrem bana iletilmedi. Ne yapmalıyım?

Accepted Answer

POS ekstresi ayın 5. iş günü tarafına gönderilir. Tarafına ulaşmadıysa Tami Portal ve Tami Mobil’de yer alan iletişim formundan ya da 444 0 777 Tami Müşteri İletişim Merkezi’nden destek alabilirsin.

Question 18

Tami Fiziki POS ile hangi kartlardan ödeme alınır?

Accepted Answer

Tami Fiziki POS ile tüm kredi ve banka kartlarından ödeme alabilirsin. Bonus, World, Axess, Maximum, CardFinans ve Paraf kartlara taksitli satış yapabilirsin.

Question 19

Tami Fiziki POS cihazı bağlantı kurmuyor veya işlem geçirmiyor? Ne yapılmalı?

Accepted Answer

Cihazla ilgili bağlantı veya işlem sorunlarında Tami Portal ya da Tami Mobil üzerinden arıza/bakım talebi oluşturabilir ya da 444 0 777 Tami Müşteri İletişim Merkezi’nden destek alabilirsin.

Question 20

Satış iptali veya iade işlemleriyle ilgili nereden destek alınır?

Accepted Answer

İptal veya iade işlemleriyle ilgili yönlendirme için Tami destek kanallarından yardım alabilirsin. İade işlemlerine ait dekontları Tami Portal veya Tami Mobil üzerinden görüntüleyebilirsin.

Question 21

Tami Fiziki POS cihazı ücretli mi?

Accepted Answer

Tami yeni nesil ödeme kaydedici fiziksel POS cihazları yasal olarak senin mülkiyetinde olmalı. Bu nedenle cihazı satın alman gerekiyor. Uygun fiyatlarla tek seferlik ödeme yaparak cihaz sahibi olabilir ve hızlıca ödeme almaya başlayabilirsin.

Question 22

Tami Fiziki POS için aylık sabit ücret var mı?

Accepted Answer

Güncel cihaz bedeli, komisyon ve varsa diğer ücretler başvuru sırasında geçerli çalışma koşullarına göre paylaşılır. Detaylı bilgi için 444 0 777 Tami Müşteri İletişim Merkezi’nden destek alabilirsin.

Question 23

Tami Fiziki POS’ta minimum ciro veya kullanım taahhüdü var mı?

Accepted Answer

Hayır. Tami Fiziki POS müşterilerinden minimum ciro şartı aranmaz ve kullanım taahhüdü bulunmaz.

Question 24

Tami Fiziki POS'a Kimler Başvurabilir?

Accepted Answer

Tami Fiziki POS'a Şahıs veya Tüzel firmalar başvurabilir.

Question 25

Başkasına ait şirket bilgileri üzerinden Tami’yi kullanabilir miyim?

Accepted Answer

Tami Fiziki POS'a başvurmak için başvuru sahibi firma adı ile ödemelerin aktarılacağı hesap bilgilerinin uyuşması gerekmektedir.

Question 26

Tami Fiziki POS'u şirket sahibi olmadan kullanabilir miyim?

Accepted Answer

Tami Fiziki POS'u kullanmak için Şahıs yada Tüzel firma sahibi olman gerekmektedir.

Question 27

Nasıl Fiziki POS başvurusu yapabilirim?

Accepted Answer

Tami Fiziki POS’a tami.com.tr veya Tami mobil üzerinden üyeliğini oluşturduktan sonra platforma giriş yaparak ya da Garanti BBVA şubelerini ziyaret ederek Fiziki POS başvurusu yapabilirsin.

Question 28

Fiziki POS başvurusunda gerekli evraklar nelerdir?

Accepted Answer

Fiziki POS Başvurusu sürecinde gerekli belgeler başvuru aşamasında iş yeri bilgilerine göre parametrik olarak çıkmaktadır. Tami’de az sayıda bilgi ve belge seti ile saniyeler içinde Fiziki POS başvurunu tamamlayabilirsin.

Question 29

Gereken Fiziki POS başvuru evrakları size kargolamam mı gerekiyor?

Accepted Answer

Tami’de basılı evrak ve kargo süreçleriyle vakit kaybetmezsin. Fiziki POS başvurusu esnasında talep edilen belgelerin görüntülerini portale yüklemen yeterlidir.

Question 30

Başvuru belgelerim eksikse ne yapmalıyım?

Accepted Answer

portal.tami.com.tr‘ye veya Tami mobile giriş yaparak yarım bıraktığın Fiziki POS başvurusu sürecini dilediğin zaman ilerletebilir, belge adımından eksik belgelerini yükleyebilir, sözleşmelerine dijital onay verebilirsin.

Question 31

Fiziki POS başvurusu için hangi adımları izlemeliyim?

Accepted Answer

Tami Fiziki POS’a tami.com.tr veya Tami mobil üzerinden üyelik oluşturduktan sonra platforma giriş yaparak başvuru yapabilirsin. Dijital kanallar haricinde, Garanti BBVA Şubelerini ziyaret ederek Tami Fiziki POS başvurusunda bulunabilirsin.

Question 32

Fiziki POS başvurumu nasıl takip edebilirim?

Accepted Answer

Fiziki POS başvurusu sürecini portal ya da Tami uygulaması üzerinden POS Başvurularım bölümünden takip edebilirsin.

Question 33

Birden fazla şirketim var, hepsi için ayrı Fiziki POS başvurusu yapmam gerekir mi?

Accepted Answer

Vergi Kimlik Numarası, sektör gibi bilgiler üye işyeri bazında olduğu için herbir şirket için ayrı ayrı başvuru yapılmalıdır.

Question 34

İş yeri sektörümü ve iş yeri kodumu nasıl öğrenebilirim?

Accepted Answer

Şirket kuruluşu sırasında vergi dairesi kayıtlarında belirlenen bu kodu, ticaret sicil gazetelerinde, vergi levhasında veya SGK kayıtlarında bulabilirsin. Ayrıca e-devlet üzerinden de NACE kodu sorgulama işlemi yaparak işletmenizin hangi kodla kayıtlı olduğunu kontrol edebilirsin.

Question 35

Listede faaliyet sektörümü bulamazsam ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Gösterilen sektörlerin faaliyetinizle ilişkili olmadığını düşünüyorsanız “Tüm Sektörleri Gör” seçeneğinden farklı bir faaliyet/sektör seçebilirsiniz.

Question 36

İş yeri faaliyet belgeme nasıl ulaşabilirim?

Accepted Answer

Faaliyet belgesini E-devlet sistemi üzerinden yapılan başvurular ile dijital olarak alabilirsin.

Question 37

İş yeri fotoğrafı nasıl olmalı?

Accepted Answer

İş yerinde çalıştığın alanın tamamını kapsayacak şekilde geniş açı ile fotoğrafı çekip yükleyebilirsin.

Question 38

Başvurumun tamamlanması için kimlik doğrulaması yapmam gerekiyor mu?

Accepted Answer

Başvurunun tamamlanması ve Fiziki POS'u kullanman için digital kimlik doğrulamanı yapman gerekiyor. Kimliğini doğrula adımalarını takip ededrek kimliğini kolayca doğrulayabilirsin.

Question 39

Seçtiğim sektör faaliyet alanımdan farklı olursa ek belge gerekir mi?

Accepted Answer

Evet. MCC kodundan farklı bir sektör seçmeniz durumunda Belge ve Onay adımında ek olarak Faaliyet Belgesi yüklemeniz gerekir.

Question 40

POS cihazının teslimat adresini nasıl belirleyebilirim?

Accepted Answer

Cihaz teslimat adresini başvurunu yaparken belirleyebilirsin.

Question 41

POS teslimatı için farklı bir iletişim kişisi belirleyebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Teslimat için iletişime geçilecek kişiyi başvuru adımında belirleyebilirsin.

Question 42

Fiziki POS başvurusunda hangi belgeler istenir?

Accepted Answer

Başvurunun tamamlanabilmesi için İş Yeri Fotoğrafı, İmza Sirküleri, Ortaklık Belgesi istenir.

Question 43

Başvurum onaylandıktan sonra ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Başvurun onaylandığında ödeme işlemini tamamlaman için SMS ve e-posta ile bilgilendirmesi gönderilir. Ödeme işlemini Başvuru Takip üzerinden gerçekleştirebilirsin

Tami Fiziki POS'un Avantajları

Neden Tami Fiziki POS

DİJİTALDEN KOLAY BAŞVURU

YENİ NESİL YAZAR KASA POS AYRICALIĞI

TÜM KARTLARDAN ÖDEME

Tami Fiziki POS Nasıl Alınır?

Tami Fiziki POS Modelleri

Yazarkasa POS

Hugin Tiger T300